Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés par Qaelor, produits fabriqués et expédiés par notre partenaire Gelato.

Article 2 - Commandes Toute commande passée sur qaelor.com constitue un contrat de vente. Vous recevrez une confirmation par email. Les commandes sont traitées sous réserve de disponibilité.

Article 3 - Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Production et expédition Nos produits sont fabriqués à la demande par notre partenaire Gelato. Les délais de production sont généralement de 2 à 7 jours ouvrables, suivis de l'expédition. Les délais de livraison varient selon votre localisation et seront indiqués lors de la commande.

Article 5 - Droit de rétractation (14 jours) Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés fabriqués sur mesure.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : qaelor.official@gmail.com

Article 6 - Retours et remboursements Les produits défectueux ou endommagés peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec des photos du problème.

Article 7 - Garanties Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ou les dommages résultant d'une utilisation inappropriée.

Article 8 - Protection des données Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 9 - Loi applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.